Условия доставки и возвращения с сайта LifeStrong
1. Доставка товара
1.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины.
1.2. Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами для быстрой и безопасной доставки.
1.3. Срок доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы и обычно составляет от 2 до 5 рабочих дней.
1.4. Стоимость определения рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от места получения.
1,5. После отправки заказа клиент получает номер накладной, по которому можно отследить посылку.
2. Оплата заказа
2.1. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
Безналичный расчет – оплата картой Visa/MasterCard через защищенные сервисы.
Оплата при получении – в отделении курьерской службы (при наличии такой опции).
Банковский перевод – на расчетный счет компании.
3. Проверка товара при получении
3.1. Перед оформлением заказа покупатель должен проверить целостность упаковки и состояние товара.
3.2. Если есть повреждение или несоответствие приказу, необходимо действовать совместно с представителем курьерской службы.
3.3. При обнаружении дефектов после получения покупатель имеет право обратиться в сервисную службу поддержки LifeStrong в течение 24 часов.
4. Условия возврата товара
4.1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался.
4.2. Возврат товара возможен, если:
Товар не был в употреблении
Сохранена оригинальная упаковка и комплектация.
Имеется подтверждение покупки (товарный чек или накладная)
4.3. Возврат товара производится за счет покупателя, если причиной возврата является изменение решения.
4.4. Если товар имеет производственный дефект или поврежден при транспортировке, LifeStrong компенсирует затраты на возврат.
4.5. Денежное возмещение производится в течение 7 рабочих дней после получения товара продавцом и проверки его состояния.
5. Гарантия на товар
5.1. На все электросамокаты LifeStrong действует гарантия от 6 до 24 месяцев в зависимости от модели.
5.2. Гарантия раскрывает:
Дефекты производства
Проблемы с электронными компонентами, возникшие у пользователя вине
5.3. Гарантия не распространяется на:
Повреждение в результате неправильной эксплуатации
Механические повреждения после покупки
6. Контакты для связи
6.1. В случае возникновения проблем с доставкой или возвратом товаров в сервисную службу LifeStrong: Телефон:+380733914628 Электронная почта: lifestrongsupp@gmail.com
6.2. Мы работаем с понедельника по субботу, с 09:00 до 20:00.